Tous les éléments du processus de production - de la conception, de la construction des cadres, de la découpe du cuir, de la couture et jusqu’à l'assemblage final, sont tous réalisés dans ce seul établissement de production. Cela garantit un ensemble d'activités adaptables, hautement intégrées et transparentes, gérés de manière rigoureuse et en même temps flexible. De cette façon, pour citer seulement quelques avantages, nous garantissons que nos services de production sont de haute qualité, que les retards sont évités, les problèmes peuvent être rapidement corrigés, un contrôle de qualité impeccable est mis en œuvre et les transferts de connaissances est possible.
Notre mission est d'être reconnus pour la qualité supérieure de nos produits fabriqués selon les normes éthiques les plus élevées et soutenus par un service à la clientèle exceptionnel.
L’objectif de notre entreprise est d’offrir constamment à nos clients un service de qualité et des produits excellents, conçus et finis de façon innovante, à des prix compétitifs, et livrés dans des délais raisonnables. Nous visons également à fournir à nos clients un service après-vente très réactif, géré selon notre politique éthique solide.
Ce qui précède est réalisé en utilisant les matériaux les plus fins et les plus durables, l'artisanat traditionnel, l'ingénierie de précision, la technologie de pointe, l'attention portée aux détails, des procédés de production de pointe et durables, un contrôle de qualité méticuleux, le tout dans un environnement de travail harmonieux.
Notre modèle d'entreprise est B2B.
Notre entreprise continue de renforcer et développer son réseau de clients partout dans le monde. Nous nous concentrons sur l'amélioration quotidienne de nos services, en traitant soigneusement les feedbacks et assurant une production et une innovation de conception de haute qualité afin de répondre à toutes les exigences du marché cible.
La politique de qualité de l'entreprise est de fournir aux marchés internationaux un excellent service de qualité et des produits conçus et finis de manière excellente et innovante, à des prix attractifs, dans des délais raisonnables, soutenus par un solide service après-vente dans un cadre éthique fort.
Nous nous distinguons de la plupart de nos concurrents par l’observation des meilleures pratiques éthiques et la création de nouvelles normes. Un tel engagement envers nos processus éthiques de fabrication fait de nous le premier choix pour de nombreux distributeurs de l'industrie, car l’excellence de nos produits est atteinte dans le respect de ces normes éthiques élevées. Nos produits sont hautement désirés et recherchés par des clients souhaitant d'excellents produits mais pour lesquels, de plus en plus, les pratiques écologiquement durables utilisées dans la réalisation des produits qu'ils achètent sont également très importantes.
Par conséquent, nous n'utilisons jamais de sachets contenant des anti-fongicides ou des agents séchants dans nos produits ou nos matières premières. Toutes nos matières premières proviennent d'entreprises bien réputées et certifiées. Nous respectons pleinement le Règlement européen REACH 1907/2006, aspect indiqué sur nos produits, en confirmant ainsi à tous nos clients que les substances chimiques que nous utilisons n'ont pas d'effets négatifs sur la santé humaine et/ou l'environnement. Ce règlement exige la publication d'informations sur les substances que nous utilisons, y compris la façon dont nous gérons les risques potentiels auxquels ces substances peuvent exposer.
Notre établissement principal de production est situé près de Timisoara, en Roumanie. Notre installation de production a été achevée en 2009 et offre un environnement de travail confortable et sécurisé pour tous nos employés.
Nos employés sont hautement valorisés et nous nous engageons à investir dans leurs compétences et leur formation ; en sus des rémunérations, nous offrons à nos employés d'autres avantages aussi que seulement les grandes entreprises du secteur peuvent offrir, car nous cherchons toujours d’établir des rapports durables avec nos employés. La sécurité, l'harmonie et le respect sur le lieu de travail sont primordiaux pour notre politique de gestion des ressources humaines.
Par conséquent, nous minimisons notre impact écologique, utilisons au maximum tous les matériaux durables disponibles et traitons les employés et les autres parties prenantes avec respect et dignité.
L’aspiration d’Italrom est d’être reconnue comme étant la meilleure de l'industrie pour le service à la clientèle. Cela signifie être fiable par la qualité et la livraison de nos produits, mais aussi être un partenaire et un fournisseur souhaitable à long terme.
Pour ce faire, nous comptons sur des processus intégrés qui alignent la production, la distribution et le service après-vente en une approche transparente. Cela permet aux clients d'économiser du temps et nous permet de fournir un service fiable et cohérent à nos clients.
Toute notre production est rigoureusement programmée à la date de livraison convenue. La production et la livraison rapides de produits de qualité est notre objectif. Nos délais sont compris entre 4 et 8 semaines.
En cas de problème, nous nous concentrons sur la résolution de ces problèmes en nous nous engageant fermement envers le client à lui fournir une solution juste et rapide.
Notre système de traçabilité est parmi les plus performants du secteur. Nous utilisons la lecture de codes à barres pour chacun des composants principaux que nous utilisons. Par conséquent, de l'assemblage du châssis en bois, à la découpe du cuir, à la couture, à l'assemblage final, puis au chargement final du produit, une traçabilité complète de tous ces composants est réalisée.
Par conséquent, parmi les avantages de la lecture des codes à barres il y a l'efficacité opérationnelle, une meilleure visibilité des informations clés de l'entreprise pour la gestion, une réponse plus rapide aux demandes des clients et un meilleur service à la clientèle.
Telephone: +(40) 254 236 620
Email: diana.barbu@italromsofa.com
